Pinguin - Verlengde garantie

Garantie

Op producten van PINGUIN is de wettelijke garantie van 24 maanden van toepassing (volgens § 620 van het Burgerlijk Wetboek). De garantieperiode van elk product gaat in op het moment dat de koper het artikel in ontvangst neemt van de verkoper (§ 621 van het Burgerlijk Wetboek – Wet nr. 40/1964 Coll. zoals gewijzigd, hierna OZ genoemd).

De garantie geldt niet voor slijtage van het artikel veroorzaakt door het normale gebruik ervan (§ 619 OZ). Dit betekent dat de verkoper alleen twee jaar garantie geeft op gebreken. Een gebrek aan het product mag niet worden verward met de levensduur ervan. U kunt geen aanspraak maken op de garantie bij een defect dat door uw eigen schuld is ontstaan, bijvoorbeeld door mechanische beschadiging.

Verlengde garantie

Omdat we de kwaliteit van onze producten voortdurend verhogen, bieden we op geselecteerde producten, voorzien van het label "Verlengde garantie", nu de dienst Verlengde garantie aan voor de duur die op het label van het specifieke product staat aangegeven.

Definitie van de Verlengde garantie:

• De Verlengde garantie bestaat uit het verlengen van de kosteloze reparatieservice van bepaalde producten buiten het bereik van de wettelijke garantie, d.w.z. 24 maanden.
• De Verlengde garantie is een service die gratis herstelling biedt om alle defecten aan het product te verhelpen die zijn veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten, die optreden bij normaal gebruik, zich manifesteren en worden geclaimd tijdens de geldigheid van de verlengde garantie.
• Wij bieden de Verlengde garantie op producten waarvoor deze Verlengde garantie is aangegeven op de website van de fabrikant (www.pinguin.cz), voor de duur vermeld op het label van het specifieke product.

Aanspraak maken op de Verlengde garantie

Definitie van een productdefect waarvoor aanspraak kan worden gemaakt op de Verlengde garantie:

Het betreft een defect aan het product indien het is gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing en op een wijze die overeenkomt met normaal gebruik van het product.

De Verlengde garantie geldt niet voor slijtage van het product veroorzaakt door normaal gebruik.

De Verlengde garantie is niet van toepassing op schade aan het artikel ontstaan door:

• mechanische beschadiging van het artikel
• gebruik van het artikel in omstandigheden die qua temperatuur, stofgehalte, luchtvochtigheid, chemische en mechanische invloeden niet overeenkomen met de omgeving die rechtstreeks door de verkoper of fabrikant is gespecificeerd
• verwaarlozing van de verzorging van het artikel
• het artikel is beschadigd door overmatige belasting of gebruik dat in strijd is met de voorwaarden vermeld op het label van het product
• het uitvoeren van ondeskundige ingrepen of reparaties buiten de PINGUIN-service om
• artikelen die zijn aangepast volgens de eisen van de klant of door de klant zelf, indien het gebrek is ontstaan als gevolg van deze aanpassing
• het artikel is beschadigd door natuurrampen of overmacht.

Om aanspraak te maken op de dienst Verlengde garantie dient de koper samen met het gereclameerde artikel een kopie van het aankoopbewijs met daarop de aankoopdatum van het product te overleggen.

Voor artikelen gekocht via de webshop www.pinguin.cz kan de Verlengde garantie uitsluitend worden geclaimd door:

• het defecte artikel te verzenden naar het adres: Activent 365 s.r.o., Běloveská 187, 547 01, Náchod, Tsjechië

Wijze van herstel van gebreken

De verkoper garandeert de koper het gebrek zonder onnodige vertraging, doch uiterlijk binnen 30 dagen na het claimen van de Verlengde garantie, te verhelpen door middel van een gratis reparatie van het product.

Het aantal claims voor het verhelpen van gebreken aan het artikel tijdens de periode van de Verlengde garantie is niet beperkt. De Verlengde garantie wordt niet verlengd met de periode waarin het product ter reparatie lag.

Overdracht van de garantie

Overdracht van de geldigheid van de Verlengde garantie aan een derde partij voor de resterende duur van de oorspronkelijke geldigheid is mogelijk. Ook in dit geval moet bij het gereclameerde artikel een kopie van het aankoopbewijs met de aankoopdatum van het product worden gevoegd.

Beëindiging van de Verlengde garantie

De Verlengde garantie eindigt op de laatste dag van de optelsom van de wettelijke en de verlengde garantie.